退換貨、退款政策
感謝您在 Beast Prime 購物！
我們重視每一位消費者的權益，並依據《消費者保護法》及食品衛生相關規範，提供退貨、退款與換貨服務。
一、退貨規則
七日鑑賞期
依《消費者保護法》，您自收受商品次日起 7 日內（含例假日）享有商品鑑賞期（猶豫期）之權益。
鑑賞期並非試用期，退回商品須保持全新狀態，且完整包裝（含主商品、組合、配件、贈品、發票或收據等），並未拆封、未食用，且無人為損壞或保存不當之情形。
不適用退貨之情形
商品已拆封、食用，或因保存不當導致變質。
對商品效果、外觀、口味等個人喜好與感受因素欲退貨者。
超過 7 日鑑賞期者。
其他依法不得退貨之情況。
基於保存期限及衛生考量，除商品瑕疵或出貨錯誤外，恕不接受退貨。
商品瑕疵或寄錯
若您收到之食品商品有瑕疵、毀損或出貨錯誤，請於收貨後 7 日內立即與客服聯繫，並提供相關照片佐證。
本公司將協助安排退貨或換貨，且退貨運費由本公司承擔。
二、退款辦理
當我們收到退回的商品後，將進行檢查並以電子郵件或系統通知告知處理進度。
若退貨符合條件，退款將退回至您原支付方式（如信用卡、電子支付或其他付款管道）。
退款完成時間將依各銀行或支付業者之作業時間為準。
三、換貨政策
本公司原則上僅於 商品瑕疵、損壞或出貨錯誤 情況下，提供換貨服務。
換貨須於收貨後 7 日內提出申請，並提供相關照片佐證，經客服確認後安排換貨流程。
換貨商品須保持完整包裝，並隨同配件、贈品及發票一併退回。
因個人因素（如口味不合、數量購買錯誤）恕不提供換貨。
四、運費相關
因個人因素退貨時，退回運費須由您自行負擔，且原寄送運費不予退還。
若因商品瑕疵或出貨錯誤導致退貨或換貨，相關運費由本公司承擔。
五、保存與驗收責任
商品送達後，請您立即檢查品項與數量是否正確。
生鮮、冷藏、冷凍商品，請務必依標示方式妥善保存。若因未依規定保存導致商品變質，恕不接受退貨或換貨。
六、聯絡我們
若您對退貨、退款或換貨流程有任何疑問，請透過本服務提供之客服聯絡方式與我們聯繫，我們將盡快為您處理。